Меню
г. Хмельницкий, ул. Львовское шоссе 12а
Наш адрес:
г. Хмельницкий, ул. Львовское шоссе 12а
Время работы
Время работы магазина:
  • Пн. - Пт.: 09:00 - 18:00
  • Сб. - Вс.: 10:00 - 18:00
Заказать звонок

Обмен и возврат

Уважаемые покупатели!

Мы очень рады, что Вы обращаетесь к нам и остаетесь нашими постоянными клиентами. Мы ценим каждого и хотим чтобы Вы всегда были довольны нашим товаром и обслуживанием. Поэтому просим обратить внимание на некоторые моменты при выборе товара из наших полок:

  • Товары надлежащего качества возврату или обмену не подлежат – согласно Постановлению о реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» и изменений, внесенных в соответствии с Постановлением КМ N 1173 (1173-2005) от 07.12.2005.

  • Цвет и оттенок могут отличаться в зависимости от настройки монитора (яркость, контрастность, насыщенность) и освещения помещения.
  • Shvеdom не несет ответственности за неоправданные надежды на товар. Все представления и утверждения субъективны и основаны на индивидуальном опыте, иллюзиях и надеждах. Будем реалистами – доверяем цифрам.
  • Производитель оставляет за собой право изменять и корректировать характеристики товара без дальнейшего уведомления о них продавца и третьих лиц.

Поскольку Вы осуществляете интернет покупку, у Вас есть 24/7 доступ к просмотру качественных фотографий, размерной сетки в описаниях каждого товара, горячая линия в рабочие часы, с дружелюбными менеджерами, по этому просим быть внимательными и сосредоточенными.

Согласитесь, мы представляем такой товар, который не должен ездить и щупатся сотнями рук. Только Вы- только для Вас.

Возврат товара с фабричным браком возможен в течение 3 календарных дней с момента приезда посылки в отделение покупателя и только при наличии заводского брака.

Фабричный брак – единственный возможный вариант возврата товара. Который бывает крайне редко, но не будем его исключать. Фото и видео фиксация фабрично брака с датой и временем создания файла отправляется в директ или вайбер на номер 0974072417. Звоните менеджеру, чтобы мы смогли оценить случай и Вам помочь.

Выполняется обмен на эквивалентную сумму заказа другим товаром. Или возвращаются деньги по приезде и просмотре менеджером магазина в течение 3 календарных дней на карту, указанную покупателем. Доставка возврата товара не производится наложенным платежом! В ином случае посылка не будет принята и заявка аннулируется.

При осмотре на почте в присутствие оператора: органолептически оценивайте посылку, сверяйтесь с размером на упаковке и цветом. Позволяется осторожно открыть оригинальную упаковку и пощупать изделие – будьте осторожны с оригинальными упаковками, бирками и этикетками. Любое повреждение товара и оригинальной упаковки – денежные средства возврату не подлежат.

Если Вы осмотрели/не осмотрели посылку и подписали чек о получении – далее  никакие жалобы и заявки не принимаются.

Если Вы забрали посылку с почты - вы подтвердили соответствие и не имеете претензий. Возврат и обмен невозможны!

В случае оплаченого заказа и повреждения или потери посылки в процессе транспортировки Вам Почта выплачивает компенсацию в размере стоимости уже оплаченного заказа. О наложенном платеже речи не идет.

Внимание! При получении посылки из рук курьера, или в отделении почты обращайте внимание на целостность, комплектность и размер товара пришел. Осматривайте цвет, текстуру и качество ткани не разрывая оригинальную упаковку.


Внимательно отнеситесь к Выбору товара! Потому что, согласно ГОСТ 31307:2005 PS1554-99 с изменениями от 01.01.2007 «Белье постельное. Общие технические условия», межгосударственный стандарт распространяется на постельное белье: пододеяльники, простыни, наволочки, одеяла, подушки и наматрасники – эти товары относятся к швейным изделиям и не подлежат обмену и возврату согласно ЗУ «О защите прав потребителей»

 https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF#Text 

Просим Вас обратить особое внимание: большинство товаров в нашем интернет магазине не подлежат возврату и обмену:

Дополнение N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 07.12.2005 г. N 1173-2005-п
ПЕРЕЧЕНЬ товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возвращению):
Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены
Непродовольственные товары:

швейные и трикотажные изделия
корсетные товары
парфюмерно-косметические изделия
перьево-пуховые изделия
детские игрушки мягкие
детские игрушки резиновые надувные
зубные щетки
мундштуки
аппараты для бритья
помазки для бритья
расчески, гребешки и щетки массажные
сурдины (для духовых музыкальных инструментов)
скрипичные подбородки
перчатки
ткани
тюлегардинные и кружевные полотна
ковровые изделия метражные
белье нательное
белье постельное
чулочно-носочные изделия
изделия из натуральных и искусственных волос (парики)
товары для младенцев (пеленки, соски, бутылки для кормления и тому подобное)
(Перечень с изменениями, внесенными согласно Постановлениям КМ N 1173 ( 1173-2005-п ) от 07.12.2005,Подушки, наматрасники, постельное белье, пледы, одеяла, иные постельные принадлежностиотносятся к категории "Швейные и трикотажные изделия".


Просим Вас обратить особое внимание: большинство производителей товаров оставляют за собой право вносить изменения в производимые ими товары без предварительного уведомления продавцов продукции и конечных покупателей товаров.


Для возврата товара с фабричным браком просим перейти по ссылке https://shvedom.com.ua/index.php?route=account/return/add и заполните форму-обращение. Менеджер свяжется и поможет Вам.